FAQ
Produkt Informationen
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Produkte wurden speziell für empfindliche Haut entwickelt und verwenden sanfte, nährende Inhaltsstoffe zur Beruhigung und Feuchtigkeitsversorgung.
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?
Ja, alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und werden nicht an Tieren getestet.
Sind Ihre Produkte vegan?
Most of our products are vegan, but some might contain beeswax or other non-vegan ingredients. Please check individual product descriptions.
Nutzung und Pflege
Wie lagere ich Ihre Produkte?
An einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung lagern, um die Qualität der natürlichen Inhaltsstoffe zu bewahren.
Wie benutze ich das Bodybutter korrekt?
Tragen Sie eine kleine Menge auf die trockenen Stellen auf und massieren Sie sie ein. Eine kleine Menge reicht weit!
Kann ich Ihre Produkte verwenden, wenn ich Allergien habe?
Wenn bei Ihnen Allergien bekannt sind, empfehlen wir, vor der Anwendung die Zutatenliste zu überprüfen und einen Patch-Test durchzuführen.
Versand, Rückgabe und Umtausch
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit nur in der Schweiz und Liechtenstein.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 3-7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen ungeöffneter und unbenutzter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Kontaktiere uns
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